Satış Sonrası Hizmetler

Satış Sonrası Hizmetler

Satış sonrası hizmetlerimiz üretkenliğiniz, yatırım maliyetlerini karşılamanız ve kârınız açısından çok önemlidir.

Anker Andersen olarak, satış sonrası servis ve bakım hizmetlerine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, her bir HLZ® sayım ve ayrıştırma sistemi siparişini müşterilerimizle yakın bir ortaklığın başlangıcı olarak görüyoruz.

HLZ® sisteminizin çalışır durumda olması gerektiğinin ve tam kapasite ile çalışmasının üretkenliğiniz, yatırım maliyetlerini karşılamanız ve kârınız açısından çok önemli olduğunun farkındayız. Bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olmak maksadıyla, ihtiyaçlarınızı karşılayan ve işinize değer katan çok çeşitli satış sonrası hizmetler sunuyoruz.

Servis Anlaşması

Servis Anlaşması

Servis anlaşması, üretimde beklenmedik durmalara karşı koruma sağlamayan ve HLZ® sisteminin mümkün olan en düşük maliyetle maksimum kapasitede çalışmasını sağlayan avantajlı bir çözümdür.

Anker Andersen ile servis anlaşması yaparken HLZ® yüksek hızlı sayım ve ayrıştırma sisteminizin çalışma saatlerini uzaktan takip ediyor ve bu verilere dayanarak önleyici bakım ve ilgili yedek ve aşınan parçaların değişimini yapıyoruz. Gereken işlemleri yapabilmeniz için servis ziyaretlerimiz hakkında uygun zamanda bildirimde bulunuyoruz.

Müşterimiz olarak, çalışanlarınızın teknik bilgi birikimine sahip olması gerekmez, çünkü mevcut tüm değiştirme ve onarım işleriyle eğitimli servis mühendislerimiz ilgilenecektir.

Sizin için sunduğumuz değerler:

  • HLZ® sisteminizin büyük zarara yol açmadan önce test edilmesi ve kalibrasyonu
  • Kritik parçaların eskimeden değiştirilmesi
  • Üretim durmalarının önlenmesi
  • Operasyonel verimliliğin, güvenilirliğin ve güvenliğin iyileştirilmesi
  • Sizin için uygun zamanda önleyici bakımın gerçekleştirilmesi
  • Sabit fiyat garantisi; hoş olmayan sürprizlerle karşılaşmazsınız
  • Okunmayan ambalajların sayısının azaltılması
  • DPG sertifikasyonuyla (Almanya) ilgili hazırlık ve yardım

Servis anlaşmamız hakkında daha detaylı bilgi almak ve bu hizmeti bölgenizde sunup sunamayacağımız konusunda bilgilenmek ilgileniyorsanız, lütfen satış sonrası hizmetler departmanımızla iletişime geçin.

Uzaktan teşhis

Uzaktan teşhis

Uzaktan teşhis ve destek, sorunların çözümünde hızlı ve verimli bir yöntemdir ve zamandan ve paradan tasarruf sağlar.

Şirketimizin satış sonrası hizmetler departmanı, sorularınızı telefon veya e-posta yoluyla yanıtlayacak ve karşılaşabileceğiniz her türlü sorunu çözmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, yüksek eğitimli yazılım mühendislerimiz, HLZ® yüksek hızlı sayım ve ayrıştırma sisteminize doğrudan erişerek uzaktan destek ve teşhis hizmeti sunmakta böylece sisteminizdeki sorun giderilerek azami çalışma süresi sağlanmaktadır.

Servis talebiniz olması durumunda lütfen satış sonrası hizmetler departmanımızla iletişime geçin.

Eğitim

Eğitim

HLZ® sayım ve ayrıştırma sisteminizin başarılı ve güvenilir bir şekilde çalışmasını sağlamak maksadıyla personelinize eğitim vermeyi öneriyoruz.

Eğitim programımızı her bir kuruluşa göre düzenliyor ve çalışanlarınızın bireysel ihtiyaçlarına göre uyarlıyoruz. Günlük operasyon rutinleri ve önleyici bakımla ilgilenen farklı hedef gruplarına yönelik eğitim programları sunuyoruz. Bu konular hakkında bilgi sahibi olan operatörleriniz, birinci seviye desteği gerçekleştirebilecek ve günlük çalışma ile bağlantılı küçük arızaları giderebilecektir.

Eğitim programı ayrıca, HLZ® sisteminizin günlük çalışması ve verimliliği için büyük önem taşıyan sistemin temizliği konusunu da içermektedir. Operatörlerinizin en verimli temizlik ekipmanını kullanması maksadıyla, tüm HLZ® sistemlerine bir adet özel temizleme kiti dahil ediyoruz.

Sizin için sunduğumuz değerler:

  • HLZ® yüksek hızlı sayım ve ayrıştırma sisteminizden azami düzeyde yararlanmanızı sağlar
  • Yetersiz temizlik nedeniyle arıza yapmaz
  • Yüksek sayım doğruluğunu korur
  • Aşınma ve yıpranmayı azaltır; dolayısıyla, bakım maliyetlerini düşürür
  • Plansız üretim durmalarını önler
  • Kullanıcı hatalarını asgari düzeye indirir

Personelinizin eğitimi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen satış sonrası hizmetler departmanımızla iletişime geçin.

Yedek parçalar

Yedek parçalar

Bir HLZ® sayım ve ayrıştırma sistemi siparişi verdiğinizde, size yeni HLZ® sisteminizle birlikte teslim edebileceğimiz önerilen yedek parça kiti için de fiyat teklifi göndereceğiz.

Ayrıca, HLZ® sisteminizde kullanılan parçaların aşınma ve yıpranma durumu ve sisteminizin genel performansı konusunda ile ilgili olarak her bir HLZ® sistemine ilişkin kıyaslama çalışması sunabiliriz.

Yedek parça talepleriniz için lütfen satış sonrası hizmetler departmanımızla iletişime geçin.

Yazılım aboneliği

Yazılım aboneliği

Anker Andersen, HLZ® yüksek performanslı sayım ve ayrıştırma sistemlerindeki uygulama yazılımının güncellemeleri konusunda müşterilerimize Yazılım Aboneliği hizmeti sunmaktadır.

Abonelik, sabit bir ücret karşılığında hata düzeltmelerinden küçük değişiklikler içeren sürümlere kadar en yeni sürümü kullanmanızı sağlar. Ana sürümler ayrıca ücretlendirilebilir.

Bu sürümler, Anker Andersen'in yetkili kurumlarla işbirliği yaptığı pazarlardaki yeni gelişmeleri, müşteri önerileri veya ulusal kuralları içermektedir.

HLZ® sisteminize Anker Andersen'in normal çalışma saatleri içinde uzaktan erişim yoluyla yazılım güncellemeleri yapıyoruz.

Yazılım Aboneliğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen iletişime geçin.

Servis İsteği

Servis İsteği

Doğru yedek parça kullanımı ve servis hizmetimizle üretiminizin optimize edilmesinde ve arıza sürelerinin azaltılmasında size yardımcı olabiliriz. Daha fazla bilgi i̇çin bize ulaşın:

* Gerekli alan