Caso
East Haven, Connecticut, EE. UU
En East Haven, Connecticut, el centro de recogida de botellas retornables experimentó una transformación sin precedentes, mejorando el proceso de recuento y clasificación de envases retornables, al tiempo que facilitó la vida a los clientes y operadores de máquinas.
Antes de la introducción de una máquina automática de conteo y clasificación, este centro enfrentaba muchos desafíos operativos.
Antes de esta innovación, contar y clasificar los envases era una tarea tediosa. Fue un proceso largo, laborioso y propenso a muchos errores. Los clientes que vinieron a dejar sus botellas para cobrar el depósito a menudo tenían que enfrentarse a largos tiempos de espera y el proceso carecía de precisión.
Era obvio que se necesitaba un cambio.
El punto de inflexión se produjo cuando East Haven Bottle Return decidió invertir en una máquina clasificadora y contadora automática HLZ®, de Anker Andersen A/S. Esta decisión revolucionó las operaciones. Hoy, el proceso es un modelo de precisión y eficiencia.
Para los clientes, la experiencia ahora es sencilla. Estos últimos traen consigo sus envases retornables, a menudo compuestos por lotes de varios cientos de botellas. La máquina los cuenta y clasifica de forma rápida y precisa, lo que permite un reembolso rápido y preciso.
No más largas colas ni preocupaciones por errores de cálculo.
Desde la perspectiva de los operadores de máquinas, el cambio ha sido igualmente significativo. La máquina HLZ® requiere una supervisión mínima, lo que permite a los operadores una major atención a los clientes.
Las operaciones de carga son más rápidas, los costos de mano de obra son menores y se elimina la necesidad de una capacitación exhaustiva en técnicas de conteo manual.
Además, la automatización de los procesos de recuento y clasificación ha permitido incrementar considerablemente la actividad del centro, con un incremento superior al 10%.
Los mayores volúmenes de embalajes devueltos benefician tanto al centro como a sus clientes, con tiempos de espera más cortos y un procesamiento más rápido.
Además, la versatilidad del modelo HLZ® ofrece una visión del futuro. Permite gestionar una gama cada vez mayor de envases retornables que llegan al mercado.
Según Priyal Garala, director general de East Haven Bottle Return, “la introducción de la máquina clasificadora y contadora automática HLZ® supuso un punto de inflexión para nosotros. Esto no sólo ha mejorado la satisfacción del cliente, sino que también ha hecho que nuestras operaciones sean más eficientes y rentables. Ahora podemos atender a más clientes en menos tiempo y la precisión del proceso de recuento es notable. Es una situación en la que todos ganan.”
En conclusión, el viaje de East Haven Bottle Return desde el conteo manual a la automatización es un ejemplo brillante de cómo la tecnología puede transformar los procesos tradicionales, beneficiando tanto a los clientes como a los operadores.
La instalación de la máquina automática de recuento y clasificación ha simplificado mucho la recogida de botellas retornables y ha permitido aumentar los volúmenes del centro. También prepara el centro de acopio para la llegada de futuros envases de bebidas retornables.
Para obtener más información sobre el retorno de botellas de East Haven y ver un video de la máquina HLZ® en funcionamiento, visite el siguiente enlace: